订阅栏目里的轮次对不上
写清联赛全名、你关注的轮次区间,以及订阅栏目当前显示的轮次。如果你在手机当季版本上切换过多个联赛,说明当时选中的联赛与轮次,我们能直接复原现场。
周一至周五 09:00–18:00 值守 · 节假日顺延
赛事订阅与伤停信息相关的问题,优先通过邮箱联系
01 / 联系方式
能写清楚的用邮件,卡住操作的就打电话,需要寄材料的走地址。三种方式不要同时用,反而拖慢处理。
订阅栏目调整、伤停记录疑问、球队资料勘误,都走这里。写明联赛、轮次和球队名,我们回信时能直接对上你看到的那一屏。
适合:需要说明来龙去脉的问题
界面点不动、切换联赛后筛选状态丢了、手机上订阅栏目打不开,这类边看边问的问题电话最快。工作时段内直接拨,节假日顺延到下一个工作日。
适合:需要当场确认的操作问题
甘肃省兰州市城关区雁滩路388号
合作材料、合同文本和需要留档的函件寄送到这里。投递后发一封邮件告知单号,我们好把纸质件和线上沟通对上。
适合:需要纸质留档的事项
02 / 写清问题
选一个最接近的场景,下面会给出这类问题通常需要写清楚的信息。照着填,来回问的次数就少一半。
写清联赛全名、你关注的轮次区间,以及订阅栏目当前显示的轮次。如果你在手机当季版本上切换过多个联赛,说明当时选中的联赛与轮次,我们能直接复原现场。
提供球队名、位置和你在伤停信息里看到的那一条,注明是哪一轮的记录。伤停与球队资料同页展示,把页面上的球队名一并写上,定位会更快。
说明设备类型、浏览器,以及从首页到出问题那一步点了几次。折叠导航和联赛筛选轨道在 2024 年做过改版,若你仍看到旧版布局,附一张截图最有用。
标题写明合作方向,正文说清你们覆盖的赛事范围、可提供的资源形态、期望的合作周期。我们常年与赛事数据服务商、媒体与内容机构往来,材料齐全的提案推进最快。
邮件模板 / 四项就够
同一个问题里别夹带多件事,分开写回复会更快。
发到联系邮箱急事直接拨 400-7250-8813,工作时段内有人接。